Köpvillkor

1.1 BETALNING

FRAKT FÖR PRIVATKONSUMENTER

För privatkonsumenter gäller konsumentköplagen samt distansavtalslagen.

BETALNINGSALTERNATIVEN

1.1.1 Kortbetalning

Vi accepterar VISA, Mastercard och American Epress. Vår samarbetspartner för dessa transaktioner är Paypal. Ett företag som garanterar en snabb och säker betalning. Betalningen sker över en säker anslutning, alla transaktioner är krypterade.

Så här fungerar det:

När du har valt att betala med Paypal/kort kommer du till Paypals säkra betalväxel för kreditkort. Sedan fyller du i fälten Kortnummer och Giltigt till (månad), Giltigt till (år) samt säkerhetskod. Kontroll sker av de uppgifter som har lämnats.

Vad är säkerhetskod (CVV2/CVC2/CSC)?

För att höja säkerheten uppmanas du som kund att ange tre sista (Amreican Express 4 siffror) siffrorna som är tryckta i signaturfältet på baksidan av kortet. CVV2 är VISAs benämning och CVC2 är MasterCards benämning. American Express motsvarighet kallas CSC. Andra benämningar på marknaden som används är säkerhetskod, CVV-kod, CVx eller säkerhetsnummer. Denna kod skickas till kortutgivaren för kontroll och verifiering.

Var hittar jag koden på kortet?

På Visa, MasterCard och Eurocard hittar du koden som är de tre sista siffrorna i namnteckningsfältet på kortets baksida. Om du använder American Express är koden fyrsiffrig och finns på kortets framsida.

Varför måste säkerhetskod anges?

Detta är för att höja säkerheten. Dessa siffror är slumpmässigt framtagna av kortutgivaren och får endast användas som verifikation vid Distanshandelsköp. Om du vill veta mer om säkerhetskoden, kontakta din bank eller kortutgivare.

Verified By Visa

Verified by Visa är Visas benämning av 3D Secure standarden för säker identifiering av kortkund vid Internetköp. Kortutgivare som har erbjudit sina kortkunder denna tjänst kommer att kunna identifiera och verifiera kortkundens identitet på ett säkert sätt. Kortkunden länkas till sin kortutgivare och får ange användarnamn och lösenord.

MasterCard SecureCode

Mastercard SecureCode är Mastercards benämning av 3D Secure standarden för säker identifiering av kortkund vid Internetköp. Kortutgivare som har erbjudit sina kortkunder denna tjänst kommer att kunna identifiera och verifiera kortkundens identitet på ett säkert sätt. Kortkunden länkas till sin kortutgivare och får ange användarnamn och lösenord.

1.1.2 Betalning med Paypal

Betalning sker enkelt och säkert med Paypal. Även om du inte har ett Paypalkonto kan du betala med ditt bankkort via Paypal. Paypal samarbetar med VISA, MasterCard, American Express samt alla svenska banker som erbjuder direktbetalningar, Swedbank, Handelsbanken, SEB och Nordea. All trafik krypteras genom SSL certifikat. Läs mer om Paypal.

På ditt kontoutdrag står det PAYPAL *TOPMAP AB, då TopMap är huvudägare av Cleansit. Samt att de e-postmeddelande som kommer från Cleansit vid köp har TopMap AB som ägare.

FRAKT

Fraktkostnaden baseras på orderns storlek och vikt.

LEVERANSTIDER

Leveranser inom Sverige – Leveranstiderna ligger på 3-10 vardagar, beroende på lagerstatus. Längre leveranstider än angivet kan förekomma under perioder då vi har hög belastning p g a hög orderingång, lagerslut, förseningar från tillverkaren mm.

FÖRETAGSINFORMATION

Postadress: Box 20, 283 21 Osby

Leveransadress: Box 20, 283 21 Osby

Kontouppgifter: Org.nr: 559126-9492, Momsreg.nr: SE559126949201

Kontakta oss

Cleansit
Box 20
28321 Osby

kundservice@cleansit.se
tel: 010-4906985

1.2 ALLMÄNNA VILLKOR FÖR PRIVATKONSUMENTER

För privatkonsumenter gäller konsumentköplagen samt distansavtalslagen. Du kan läsa mer om dina rättigheter som konsument hos Konsumentverket. Cleansit levererar till privatpersoner, företag, skolor, organisationer, föreningar och församlingar på den svenska marknaden.

Åldersgräns för beställningar

Kunder under 18 år måste ha förmyndares tillstånd för att göra beställningar hos oss.

PRISER

Priserna på våra varor anges i svenska kronor. Som standard visas priserna inklusive moms. Momsen visas även i kronor innan du bekräftar ordern. Momsen är 25%. Fraktkostnad tillkommer alla beställningar. När du lägger något i varukorgen kan du se vad det totala priset utan fraktkostnad blir genom att klicka på varukorgen. Fraktkostnaden läggs sedan till i totalkostnaden innan du bekräftar din beställning.

KUND-/PERSONUPPGIFTER

För att handla hos oss måste du ange uppgifter i samtliga fält som är obligatoriska vid kundregistreringen. Om vi inte har din e-mailadress kan vi inte skicka någon orderbekräftelse och vi kan inte meddela dig om kända leveransförseningar eller om någon del av din beställning ej kan levereras. De personuppgifter du lämnar till oss används för orderhantering, fakturering, information, marknadsföring och annat som syftar till att vår tjänst ska fungera så bra som möjligt. Uppgifterna förs inte vidare till någon tredje part.

INGET LÄGSTA ORDERVÄRDE

Vi tillämpar inget lägsta ordervärde. Du kan beställa för ett värde från 1 kr.

LEVERANS

Leveranssätt

Din beställning skickas som Postpaket eller av annan speditör beroende på vikt och storlek. Om varorna skickas som paket eller rekommenderat brev får försändelsen ett kollinummer som används för att visa var paketet befinner sig i posthanteringen. Du kan spåra paketet på PosNords hemsida. Ett vanligt brev får tyvärr inte något kollinummer och kan inte spåras.

OBS: Vi levererar ej Postpaket/Företagspaket/Budsändningar till boxadresser.

Leveranstid

Cleansit har sitt lager i Kristianstad. De produkter vi har i lager skickas från oss samma dag eller dagen efter att ordern kommit in. De produkter vi EJ har i lager skickas så fort vi får hem dem – oftast får vi hem produkter till vårt lager inom 10 dagar och de skickas då omedelbart till dig. Leveranstiden för dessa varor blir då ca 10-15 arbetsdagar (inom Sverige). Till vissa delar av Norrland och till Gotland levererar PostNord med en dags fördröjning, denna är inte inräknad i den beräknade leveranstid vi anger på hemsidan. Längre leveranstider än angivet kan förekomma under perioder då vi har hög belastning p g a hög orderingång.

Avbeställning

Som privatkonsument har du rätt att avbeställa din order innan vi skickat ordern till dig.

AVGIFT FÖR OUTLÖSTA PAKET

Vid outlösta paket debiterar vi en avgift om 395 kr (inkl moms) för att täcka de avgifter som uppkommer i samband med att paketet går i retur till oss.

TRANSPORTSKADADE VAROR

Om en vara skadas under transporten, skall skadan anmälas omgående till speditören (PostNord eller liknande). Du kontaktar även oss för reklamation då vi ansvarar för att leveranserna kommer fram till dig välbehållna.

ÄGANDERÄTTFÖRBEHÅLL

Alla varor du beställt är Cleansits egendom tills att full betalning kommit oss tillhanda.

REKLAMATIONSVILLKOR OCH ÅNGERRÄTT

För att reklamera en felaktig eller defekt vara ber vi dig kontakta oss omgående. Vi skickar dig en ny vara utan någon extra fraktkostnad, förutsatt att varan finns tillgänglig. Kan vi inte ersätta dig med en ny vara gör vi en återbetalning till dig när vi fått den defekta varan i retur. För retur av defekta varor skickar vi en fraktsedel med betalt porto. Bra att veta är även att du som privatkonsument har tre år på dig att reklamera ett ursprungligt fel på en vara. Vid reklamation skall kund kontakta Cleansit och för att förenkla hanteringen av reklamationen uppge ordernummer samt orsak till reklamationen.

ÅNGERRÄTT & RETURER

Privatkonsument har, enligt distansavtalslagen, rätt att ångra köpet inom 14 dagar. Ångerrätten gäller då varan och förpackning återlämnas i oförändrat skick. För att, som privatkonsument, använda ångerrätten skall man kontakta Cleansit. Returfrakten bekostas av konsumenten. Återbetalning sker så fort vi fått tillbaka varan och returen är godkänd (återbetalning sker inom 30 dagar).

Returadressen är: Box 20, 28321 Osby

GARANTI

Samtliga garantier på produkter lämnas av våra leverantörer och tillverkare. Olika varor har olika lång garantitid, vårt mål är att detta ska framgå ur produktbeskrivningen om annorlunda garantitider tillämpas (t ex 2 år, 5 år, 10 år etc). Vi hjälper givetvis till med kontakt och garantiåtgärder, så tveka inte att kontakta oss. Privatkonsumenter har enligt konsumentköplagen rätt att reklamera en produkt inom 6 månader från inköpsdatum.

FORCE MAJEUR

Händelse utanför Cleansits kontroll, vilken ej skäligen kunnat förutses, skall hänföras till force majeure, vilket innebär att Cleansit befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal.

ÖVRIGT

Cleansit förbehåller sig rätten till ändring av all information utan föregående avisering. Vid eventuell slutförsäljning eller om ett försäljningsobjekt utgått, har Cleansit rätt att häva köpet och återbetala eventuella i förskott inbetalda belopp.

COOKIES

Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats med cookies få information om det. Cleansit använder cookies. En så kallad session-cookie sparas på din dator för att se till att varor du vill köpa hamnar i din kundvagn, samt för att se till att du kan logga in på korrekt konto. Cookien innehåller ingen personinformation och det går inte att använda informationen på något sätt. Cookiens enda funktion är att tekniskt se till att man är korrekt inloggad på sitt eget konto. För att det ska gå att logga in och handla på Cleansit.se krävs alltså att du har cookies aktiverat i din webbläsare.

2.1 BETALNING & FRAKT FÖR FÖRETAG

För företag gäller köplagen. Köplagen är, till skillnad från Konsumentköplagen, dispositiv vilket innebär att företag kan avtala annat än vad lagen föreskriver.

2.2 ALLMÄNNA VILLKOR FÖR FÖRETAG